El Ministerio de Conectividad y Modernización avanza en la implementación de estrategias para fortalecer la gestión tecnológica en el sector público. En ese marco, se presentaron las actividades planificadas para el año en curso de la Comunidad de Práctica de Referentes Tecnológicos Pampeanos, con la participación del ministro de Conectividad y Modernización, Antonio Curciarello, el subsecretario de Tecnologías, Comunicaciones e Infraestructura, Lucas Gaggioli, y el director general de Inclusión Digital, Gonzalo Pardo. 
Durante el encuentro, se destacaron los avances logrados a partir de las instancias de formación intensiva desarrolladas a lo largo del año 2024. Estas capacitaciones estuvieron orientadas a potenciar la eficiencia en la resolución de problemáticas tecnológicas, favorecer el intercambio de conocimientos y fortalecer las competencias en Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs). La participación de más de 120 referentes y colaboradores resultó clave para consolidar un espacio de aprendizaje colaborativo, lo que impactó positivamente en la reducción de incidentes tecnológicos. Como resultado, la tasa de registro de incidencias en la Mesa de Servicios mejoró en un 80%, gracias a una asignación más precisa y un diagnóstico inicial más eficiente. 

En el transcurso de la presentación, el ministro Antonio Curciarello destacó la importancia de fortalecer la capacidad operativa del Estado mediante herramientas tecnológicas y formación continua, asegurando que “estas acciones no solo optimizan la gestión interna, sino que también permiten brindar mejores servicios a la ciudadanía”.

Para agilizar la atención de consultas y optimizar la comunicación entre equipos, se implementó un canal de contacto institucional que ha facilitado la resolución de problemas técnicos, la coordinación de reuniones y el acceso a información clave. Esta herramienta redujo significativamente los tiempos de respuesta, mejorando la articulación entre las distintas áreas involucradas en la modernización del Estado. 

Además de los avances en la resolución de incidencias y el acceso a formación especializada, estas iniciativas contribuyeron al desarrollo de canales de comunicación institucionalizados, esenciales para coordinar estrategias, compartir información clave y garantizar respuestas rápidas y efectivas ante cualquier desafío tecnológico. La formalización de estos espacios refuerza la capacidad del Gobierno provincial para implementar políticas de modernización de manera estructurada y eficiente. 

La Comunidad de Práctica de Referentes Tecnológicos forma parte del Plan Estratégico de Modernización de la Administración Pública Provincial (PEMIAP), un programa que busca fortalecer la infraestructura digital del Estado y promover una gestión más innovadora, dinámica y adaptada a los avances tecnológicos. En este contexto, se están desarrollando diversas líneas de acción complementarias, como la actualización de plataformas de gestión, la incorporación de herramientas digitales de última generación y la capacitación continua de los equipos de trabajo. 

A través de estas iniciativas, el Ministerio de Conectividad y Modernización reafirma su compromiso con la transformación del Estado, impulsando servicios públicos de calidad, adaptados a las necesidades tecnológicas actuales y futuras.